Forleden læste jeg, at tre danske flypassagerer havde mistet deres flyforbindelse fra Madrid til Santo Domingo fordi terminalnumrene var blevet ændret i forhold til de oplysninger de havde fået med fra rejsebureauet.

Da de kom hjem klagede de til rejsebureauet, som henviste til sine betingelser, hvor der stod at flytiderne kun var vejledende og at rejsebureauet ikke var ansvarligt, hvis flyselskabet ændrede i rejseplanen.

Derefter gik sagen til Forbrugerklagenævnet, hvor de rejsende nu har tabt sagen.

Forbrugerklagenævnet vurderede nemlig, at det er så almindelig kendt, at terminal- og gatenumre kan blive ændret, og at man som rejsende derfor altid skal have en opdateret rejseplan ved hånden og holde øje med skærmene i lufthavnen, at det må være forbrugernes eget ansvar at holde styr på rejseplanen.

Så derfor råder Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen nu folk til altid at være i besiddelse af en opdateret rejseplan.

Så ved vi det. Men man skal ikke have rejst med hverken fly eller tog ret mange gange før det giver sig selv, at man holder øje med terminalnumre, perronnumre osv. Nu er det så slået fast med syvtommersøm – også for dem der ikke har læst betingelserne for den rejse de har købt – at det skal de faktisk også gøre.

I jagten på et passende billede faldt jeg over dette dejlige billede af "Terminal One, Dornoch International Airport" fra det nordlige Skotland. Vil du dertil, så klik på billedet.